WhatsApp es uno de los mensajeros más populares en la actualidad, y los servicios dedicados a intercambiar conversaciones suelen contar con mecanismos que permiten excluir el diálogo para proteger la privacidad. Sin embargo, ¿qué pasa si quiero restaurar los datos eliminados? La verdad es que WhatsApp tiene una capacidad limitada para recuperar mensajes.
Pero se acabó el drama de quién tiene que rescatar y borrar lo dicho vía WhatsApp. Es que el administrador de datos promete recuperar los mensajes eliminados. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que los siguientes pasos no restablezcan toda la conversación.
Durante nuestras pruebas, los mensajes se recuperaron correctamente. Entonces, si necesita deshacerse de ese mensaje eliminado, los siguientes consejos pueden ser una de sus mejores opciones. Advertencia: En orden para recuperar textos, se debe desinstalar WhatsApp. Así que asegúrese de retroceder y ponerse a trabajar.
Paso 1 – Desinstala la aplicación
Si su mensaje ha cambiado dentro de las 24 horas, simplemente desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Durante el proceso de reinstalación, un mensaje sugerirá restaurar los mensajes. Simplemente toque «Recuperar» y listo: no hay una aplicación alternativa para instalar. Sin embargo, si la conversación que se redimió tomó más tiempo, se debe descargar un administrador de archivos a través de Google Play y desinstalar WhatsApp.
Paso 2: instale el administrador de archivos
El Administrador de archivos (o el Administrador de archivos limpios) es precisamente un software que permite el acceso a las carpetas de datos del sistema Android; otra opción del administrador de archivos es el Web PC Suite, que debe ser operado por una computadora.
Una vez que haya desinstalado WhatsApp y descargado el Administrador de archivos (haga clic aquí), debería poder acceder a su ubicación de almacenamiento de Android.
Abra la aplicación y seleccione «Memoria del sistema» o «Memoria interna»; en nuestro caso, se selecciona la segunda opción. Vaya a la carpeta «WhatsApp» y luego toque «Bases de datos»; aquí es donde se almacenan los mensajes intercambiados.
Paso 3 – Cambia el nombre de los archivos
Los archivos alojados en la carpeta «Bases de datos» coinciden con sus conversaciones. Sin embargo, para llevar a cabo la restauración, los registros deben ser renombrados. Cada uno tiene una fecha; vea el ejemplo a continuación, con las fechas de enero.
Aquí está el truco: en el momento en que reinstales WhatsApp, se sugerirá una restauración de chat. Resulta que solo se puede recuperar el archivo del día y el documento sin fecha en la carpeta «Bases de datos» corresponde a su conversación actual. Para evitar perder su copia de seguridad, recomendamos cambiar el nombre del programa; en nuestro caso, cambie el nombre del documento a «hoy».
Pero, ¿cómo recuperar las conversaciones de, digamos, hace nueve días? Seleccione el archivo en la carpeta «Bases de datos» para un día en particular y luego elimine los números que representan la fecha. Este proceso hará que WhatsApp reconozca la conversación editada como la conversación más reciente.
Paso 4 – Reinstalar WhatsApp
Descarga WhatsApp nuevamente y, durante la instalación, selecciona la opción «recuperación». La aplicación recuperará su conversación más reciente, indicada por el archivo editado como se describe en el paso anterior.
Sus cuadros de diálogo actuales también se pueden consultar a través de la aplicación Administrador de archivos: en nuestro ejemplo, se ingresó la palabra «hoy» junto al nombre del archivo correspondiente a los mensajes del día (consulte el paso anterior).